O2O,一個被認為是千億規(guī)模的市場,正吸引騰訊、阿里、百度等巨頭越來越多布局。騰訊以微信為基點,從關系鏈出發(fā),阿里以電子商務圈地,投資丁丁網(wǎng)等O2O公司,百度則以地圖為載體,融合百度身邊等產品,并快速成立LBS事業(yè)部準備大干一場。
百度首席產品架構師孫云豐曾勾畫出百度O2O藍圖:依托地圖服務將消費深度信息深度覆蓋到餐飲、電影院、KTV、商場、酒店、公交、超市、公園景點等全門類服務,專門開發(fā)獨立的APP滿足用戶特點需求,并利用UGC和BGC方式共建LBS生態(tài)圈。
不過,當理想的豐滿遭遇現(xiàn)實骨感時,眾多涉足O2O的企業(yè)都很茫然。以百度為例,未來O2O如何運作,成何種形態(tài),如何解決發(fā)展中的問題,百度自身也難以說清?!癘2O形態(tài)變化很大?!?百度LBS事業(yè)部總經理沈麗對騰訊科技表示。
谷歌、微軟、百度做地圖的區(qū)別,稱谷歌是地圖+制圖+衛(wèi)星+無人駕駛車模式,是數(shù)字化地球概念,將用戶帶去任何地方。微軟是地圖+語音+增強現(xiàn)實+信息發(fā)現(xiàn)模式,成為移動設備智能助手,百度則是地圖+身邊+LBS商務廣告將成為一部門 ,做“基于地理位置O2O廣告”的業(yè)務。
騰訊生活服務電商部戴志康則講述“二維碼+賬號體系+LBS+支付+關系鏈”故事:“當把二維碼和賬號體系聯(lián)接在一起的時候,用戶只要一掃,這時候商家和用戶之間就建立一個很必然的聯(lián)系。同時,騰訊還有最重要的優(yōu)勢就是用戶之間的關系鏈。”
阿里巴巴在O2O領域也并未空閑。阿里巴巴既有不久前推出地圖服務的淘寶本地生活,也有聚劃算和美團(阿里巴巴投資)形成的團購陣營,還有一淘網(wǎng)推出掃二維碼比價應用“一淘火眼”,最近又投資O2O企業(yè)丁丁網(wǎng),加強對線下能力補充。阿里巴巴體系外的支付寶則加強手機搖一搖轉賬、NFC傳感轉賬以及二維碼掃描支付布局,并與分眾等達成合作。
實際上,騰訊、百度、阿里巴巴大力布局O2O也必然削弱大眾點評在市場上的領先優(yōu)勢。尤其擁有用戶點評、信用體系和電商實戰(zhàn)經驗的阿里一旦完成布局,對大眾點評更是威脅。好在當前O2O市場并不成熟,大家都在一起培育市場。
對于未來O2O發(fā)展,戴志康認為,百度從決策場景和廣告方面切入,阿里從商業(yè)及交易方面切入,騰訊從關系鏈和體驗角度切入,都能在市場中占有一席之地,甚至合作大于競爭。
這里只是戰(zhàn)役的開始,眾軍都參與其中。
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