容易讓銷售員出于被動的談判表現(xiàn)有哪些
發(fā)布者: 華企立方 發(fā)布時間:2013-11-14
1.沖動而草率地離開談判桌。在談判過程中,客戶很可能會觸動你的底線,或者言語不調(diào)而觸動你的敏感神經(jīng),這時你會輕易離開談判桌嗎?如果你有你資本這樣做,如果你真的需求,你可以這樣做。或者你可以做出偽裝,假如自己已經(jīng)失去耐心或已無法接受而寧愿放棄這筆生意了。否則,請你不要沖動!中途退場往往意味著談判的破例,因為當你再次回到談判桌前時,你將付出更大的代價,因為你必須為自己的沖動和草率“埋單”,一切后果可能都需要你承擔。無論多大的談判困境或?qū)擂蔚木置?,你都要尋找基于現(xiàn)狀的解決方案,實際上,基于現(xiàn)狀的解決方案往往是存在的,關鍵是用心尋找。
2.在談判桌上對客戶窮追猛打。在談判桌上,或許你是強硬派,有著強硬的談判風格,不過,對客戶實施“窮追猛打”,會使客戶感覺窘迫甚至顏面盡失。當你把客戶搞得一點顏面都沒有時,客戶就會佛抽而去。此時,你會陷入更大的被動。銷售員要盡力避免出現(xiàn)導致雙方暫時退卻或放棄交易的情況,否則你就前功盡棄了。在銷售談判過程中,強與弱、硬與軟是可以相互轉(zhuǎn)化的,并無絕對優(yōu)勢可言。所以,銷售員在與客戶談判時,尤其是在剛剛開始談判的時候,千萬不要把客戶逼到絕路上去,那樣做對你并沒有好處。
總之,談判時不恰當?shù)谋憩F(xiàn)常會導致銷售員陷入弱勢和被動的困境之中。因此,銷售人員應該極力避免以上的幾種不當?shù)谋憩F(xiàn)。只有這樣,才能掌握談判的主動權(quán),獲得更多的利益。
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