如何打破客戶的忙的借口
發(fā)布者： 華企立方 發(fā)布時間：2013-11-22
1.收款時擺出高姿態(tài)?，F(xiàn)在，很多情況都是貨到付款，一部分客戶仗著已經(jīng)拿到貨，就會常常以忙為借口把貨款拖延下去。而如果銷售人員擺出高姿態(tài)，客戶就會畏懼銷售人員三分，這樣的情況下，客戶反而容易付款。
2.養(yǎng)成定期收款的習(xí)慣。胃為了避免客戶無限期地拖延貨款，銷售人員應(yīng)該養(yǎng)成定期收款的習(xí)慣。比如，每個月的7號或交貨五天后等。每當快要收款時，銷售人員要有意識地提醒客戶。這樣一來，客戶就會意識到該結(jié)清貨款了，因此事先會把貨款準備好。
3.必要的時候讓客戶當眾出丑。在經(jīng)過合理勸導(dǎo)之后，如果客戶還是故意拖延貨款，銷售人員不能一味地謙讓，而應(yīng)該采取一點硬措施，比如在大庭廣眾之下向客戶催款。按照常理，銷售人員應(yīng)該盡可能避免在大庭廣眾之下向客戶催款，但是，遇到客戶故意拖延貨款的情況，則可以在大庭廣眾之下，面對外人向客戶催款。這可以讓客戶感受到巨大的壓力，進而以壓促變，實現(xiàn)收款的目的。
4.嚴格按照合同操作，無論是提前付款還是貨到付款，為了限制客戶以忙為借口拖延付款，買賣雙方都需要提前簽訂交易合同。在合同中，嚴格而準確地寫好客戶方訴款的時間或期限，此后每一個環(huán)節(jié)都要嚴格按照合同來進行，否則就要訴諸法律。這看似不講人情，卻是最公平的方法，這能夠同時保證雙方的利益，何樂而不為呢？
總言而之，當客戶以忙為借口故意拖延貨款時，銷售人員不應(yīng)任由客戶無限期地拖延下去，而應(yīng)該果斷地采取措施進行“回擊”，打破客戶的借口，從而讓客戶結(jié)清貨款，為成交畫上句號。
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