O2O,一個(gè)被認(rèn)為是千億規(guī)模的市場,正吸引騰訊、阿里、百度等巨頭越來越多布局。騰訊以微信為基點(diǎn),從關(guān)系鏈出發(fā),阿里以電子商務(wù)圈地,投資丁丁網(wǎng)等O2O公司,百度則以地圖為載體,融合百度身邊等產(chǎn)品,并快速成立LBS事業(yè)部準(zhǔn)備大干一場。
百度首席產(chǎn)品架構(gòu)師孫云豐曾勾畫出百度O2O藍(lán)圖:依托地圖服務(wù)將消費(fèi)深度信息深度覆蓋到餐飲、電影院、KTV、商場、酒店、公交、超市、公園景點(diǎn)等全門類服務(wù),專門開發(fā)獨(dú)立的APP滿足用戶特點(diǎn)需求,并利用UGC和BGC方式共建LBS生態(tài)圈。
不過,當(dāng)理想的豐滿遭遇現(xiàn)實(shí)骨感時(shí),眾多涉足O2O的企業(yè)都很茫然。以百度為例,未來O2O如何運(yùn)作,成何種形態(tài),如何解決發(fā)展中的問題,百度自身也難以說清?!癘2O形態(tài)變化很大?!?百度LBS事業(yè)部總經(jīng)理沈麗對(duì)騰訊科技表示。
谷歌、微軟、百度做地圖的區(qū)別,稱谷歌是地圖+制圖+衛(wèi)星+無人駕駛車模式,是數(shù)字化地球概念,將用戶帶去任何地方。微軟是地圖+語音+增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)+信息發(fā)現(xiàn)模式,成為移動(dòng)設(shè)備智能助手,百度則是地圖+身邊+LBS商務(wù)廣告將成為一部門 ,做“基于地理位置O2O廣告”的業(yè)務(wù)。
騰訊生活服務(wù)電商部戴志康則講述“二維碼+賬號(hào)體系+LBS+支付+關(guān)系鏈”故事:“當(dāng)把二維碼和賬號(hào)體系聯(lián)接在一起的時(shí)候,用戶只要一掃,這時(shí)候商家和用戶之間就建立一個(gè)很必然的聯(lián)系。同時(shí),騰訊還有最重要的優(yōu)勢(shì)就是用戶之間的關(guān)系鏈。”
阿里巴巴在O2O領(lǐng)域也并未空閑。阿里巴巴既有不久前推出地圖服務(wù)的淘寶本地生活,也有聚劃算和美團(tuán)(阿里巴巴投資)形成的團(tuán)購陣營,還有一淘網(wǎng)推出掃二維碼比價(jià)應(yīng)用“一淘火眼”,最近又投資O2O企業(yè)丁丁網(wǎng),加強(qiáng)對(duì)線下能力補(bǔ)充。阿里巴巴體系外的支付寶則加強(qiáng)手機(jī)搖一搖轉(zhuǎn)賬、NFC傳感轉(zhuǎn)賬以及二維碼掃描支付布局,并與分眾等達(dá)成合作。
實(shí)際上,騰訊、百度、阿里巴巴大力布局O2O也必然削弱大眾點(diǎn)評(píng)在市場上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。尤其擁有用戶點(diǎn)評(píng)、信用體系和電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的阿里一旦完成布局,對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)更是威脅。好在當(dāng)前O2O市場并不成熟,大家都在一起培育市場。
對(duì)于未來O2O發(fā)展,戴志康認(rèn)為,百度從決策場景和廣告方面切入,阿里從商業(yè)及交易方面切入,騰訊從關(guān)系鏈和體驗(yàn)角度切入,都能在市場中占有一席之地,甚至合作大于競爭。
這里只是戰(zhàn)役的開始,眾軍都參與其中。
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