留心觀察 客戶(hù)無(wú)處不在
發(fā)布者： 華企立方 發(fā)布時(shí)間：2013-10-19
有很多銷(xiāo)售員經(jīng)常抱怨客戶(hù)難找，不知道什么樣的人才才是潛在客戶(hù)。實(shí)際上，每個(gè)人都可以是你的潛在客戶(hù)，每一個(gè)經(jīng)過(guò)你身邊的人都有可能購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，每個(gè)客戶(hù)都可以是你的貴人，到處都可以使你的辦公地點(diǎn)。只要有人的地方，你就可以開(kāi)始工作，認(rèn)識(shí)你的客戶(hù)；在你乘坐地鐵的時(shí)候，在你就餐的時(shí)候，坐在你旁邊的人就有可能是一位絕好的潛在客戶(hù)。
因此，銷(xiāo)售員在工作和生活中，要認(rèn)真對(duì)待身邊的每一個(gè)人，珍惜每一次交流的機(jī)會(huì)，這樣才會(huì)獲得更多的收獲，才能為自己積累起強(qiáng)大的人脈，才能獲得銷(xiāo)售的成功。
隨時(shí)都留心自己身邊的人和事，找準(zhǔn)一切時(shí)機(jī)進(jìn)行銷(xiāo)售。可見(jiàn)，客戶(hù)到處都有，只要你多注意觀察、多留心，那么，一定能夠開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù)，如此一來(lái)，銷(xiāo)售成功也就指日可待了。
1.多于他人接觸。在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員接觸的人絕大部分是陌生人。而潛在的客戶(hù)絕大部分存在于陌生人中，銷(xiāo)售員只有多于陌生人交流，才會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的潛在客戶(hù)。不管你推銷(xiāo)什么，都要從最近的地方開(kāi)始尋找客戶(hù)，如親朋好友、鄰居以及公司的同事。如果你不敢向這些人推銷(xiāo)，只能說(shuō)明你手中的東西不夠好，或者你認(rèn)為不夠好。
有些銷(xiāo)售員非常聰明，也酷愛(ài)鉆研，簡(jiǎn)直是產(chǎn)品知識(shí)方面的專(zhuān)家。但遺憾的是他們的業(yè)績(jī)往往不夠理想。這就是因?yàn)樗麄內(nèi)狈χ鲃?dòng)性，缺少與他人的接觸和交流。要知道，不與客戶(hù)交流，就不要指望能做出什么業(yè)績(jī)來(lái)。所以，銷(xiāo)售員要與他人多接觸。
2.留心觀察生活。生活中蘊(yùn)含著無(wú)數(shù)商機(jī)。銷(xiāo)售員只有做個(gè)好心人，留心觀察生活中的一切，愛(ài)會(huì)發(fā)現(xiàn)許多商機(jī)就在眼前。而那些只知道抱怨，卻不愿意留心觀察，對(duì)一切事物視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞的銷(xiāo)售員，是永遠(yuǎn)也不會(huì)獲得銷(xiāo)售上的成功的。
3.比其他銷(xiāo)售員更加成功。你應(yīng)當(dāng)知道，你所見(jiàn)到每個(gè)客戶(hù)都很有可能已經(jīng)有銷(xiāo)售員向他們進(jìn)行過(guò)推銷(xiāo)了。那么，你要做的就是歇盡全力，比他們更努力地推銷(xiāo)你自己以及你的產(chǎn)品，并且永遠(yuǎn)也不要假定客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品，你要相信，你身邊的每個(gè)人都是你的潛在客戶(hù)。
4.關(guān)愛(ài)他人。在與他人交往的過(guò)程中，人們往往對(duì)陌生人有著本能的警惕心理。銷(xiāo)售員要想接近陌生人，使陌生人接納自己、認(rèn)同自己，就需要有一顆關(guān)愛(ài)之心。關(guān)愛(ài)是令人難以拒絕的，也是容易令人感動(dòng)的。在銷(xiāo)售過(guò)程中，如果銷(xiāo)售員能夠關(guān)愛(ài)自己的親人那樣去關(guān)愛(ài)陌生人，這樣的舉動(dòng)是能夠讓那些陌生人感動(dòng)的，也是能夠獲得他們的信任的。在取得他們的信任后，他們一旦有消費(fèi)需求，當(dāng)然會(huì)首先考慮購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
總之，身為銷(xiāo)售人員的呢不要懶惰，要經(jīng)常想你身邊的人介紹自己以及你推銷(xiāo)的產(chǎn)品，這些人很可能就是你真正的客戶(hù)。即使這些人不是你的客戶(hù)，由于他們每天都要與很多人交談，他們也會(huì)把你和你所銷(xiāo)售的東西的相關(guān)信息傳播出去，久而久之，你仍然能夠開(kāi)發(fā)出許多新客戶(hù)。
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