很多網(wǎng)站上都有聊天工具，而不同網(wǎng)站的聊天工具也不盡相同。今天小編帶您了解網(wǎng)站聊天工具的相關(guān)介紹。
網(wǎng)站上有聊天的工具，能夠方便用戶及時和網(wǎng)站客服進行有效的溝通和交流，也能及時成單、提供相關(guān)服務(wù)。通過網(wǎng)站的統(tǒng)計不難發(fā)現(xiàn)，有不少用戶都不喜歡打電話進行咨詢，直接聊天比較方便省事。于是各種各樣的聊天工具應(yīng)運而生。
聊天工具常見的有兩種。一種是QQ聊天工具，一種是網(wǎng)頁版聊天工具。QQ聊天大家都比較了解，主要是在網(wǎng)站上面安裝相應(yīng)的代碼，用戶可以通過QQ直接進行聊天。網(wǎng)頁版聊天工具一般是需要付費的聊天工具，是不需要登錄扣扣可以直接實現(xiàn)聊天的。
從使用方面來看，兩者有很大的不同之處。QQ聊天工具需要登錄QQ才能完成聊天，網(wǎng)頁聊天工具只需打開網(wǎng)頁就可以直接進行聊天不需要登錄QQ。另外，QQ聊天工具是免費安裝的；但網(wǎng)頁版聊天工具一般來說是需要付費的，或是做推廣贈送的。QQ聊天是懸浮在網(wǎng)站的左側(cè)或者右側(cè)的；而網(wǎng)頁版聊天可以懸浮在左側(cè)、右側(cè)，也可以實現(xiàn)漂浮的移動聊天提示窗口。我們經(jīng)常在網(wǎng)頁中看到的漂浮窗口大都是網(wǎng)頁版聊天工具實現(xiàn)的。
使用QQ聊天工具的時候，有時候會發(fā)現(xiàn)必須需要加為好友才可以聊天，有的時候會提示出錯、不能直接聊天。這些種種情況，可能是設(shè)置了"必須加為好友，才可以聊天"的權(quán)限，或是QQ本身的版本升級問題。
網(wǎng)頁版聊天工具的價格是不同的。有的價格在每年七八百元，有的價格高達一千三四百元每年。價格的區(qū)別主要在于服務(wù)商的不同，或是產(chǎn)品的使用稍有區(qū)別。從產(chǎn)品特點來說，網(wǎng)頁版聊天工具操作稍微方便些，能夠起到提示用戶進行溝通或是購買的作用；但漂浮的窗口也存在讓部分用戶反感、厭煩的情況。您還可以了解與客戶網(wǎng)絡(luò)聊天的應(yīng)對技巧。
總之，網(wǎng)站聊天的工具選擇是相當(dāng)重要的，帶給用戶的感覺也是不同的。聊天工具出行某些問題，可以向網(wǎng)絡(luò)公司及時反映情況、及時解決相關(guān)問題。
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