企業(yè)如何完成一次大數(shù)據(jù)營銷
發(fā)布者: 華企立方 發(fā)布時間:2015-3-25
當企業(yè)找到了合適的數(shù)據(jù)平臺,大數(shù)據(jù)營銷的步驟就相對簡單很多了,尼爾森認為,營銷者只要一句以下5步,即可完成一次全流程的大數(shù)據(jù)驅動的精準營銷活動。
一、確定對象:
一般而言,大企業(yè)往往有自己的市場細分模板,以及品牌傳播目標人群定位,當大型企業(yè)在營銷活動時與大數(shù)據(jù)平臺對接,現(xiàn)實中往往是一個經驗指導的人群選擇。因為大型企業(yè)自身的客戶細分模型與大數(shù)據(jù)平臺的客戶標簽未必能夠建立一套無縫的"對話機制"。尼爾森在美國已經建立了連接大數(shù)據(jù)管理平臺與企業(yè)個性化細分模型之間的"對話機制"。尼爾森中國的行為標準細分模型也已經落地實施,以滿足企業(yè)界對大數(shù)據(jù)營銷與戰(zhàn)略市場細分相連接的需求。
二、確定預算:
數(shù)字媒體最大的優(yōu)勢是,無論是大花費還是小金額,營銷者都可以精準找到自己希望找到的消費者。當然,話費金額較小時,可能能夠觸達到的目標消費者也相對有限。確定數(shù)字媒體預算時,尼爾森的建議做法是基于歷史數(shù)據(jù)通過營銷投放優(yōu)化模型,在電視、互聯(lián)網(wǎng)、平面、戶外等媒體之間確定合適的花費比例:在互聯(lián)網(wǎng)媒體上,根據(jù)不同媒體的貢獻程度,進一步分配在搜索、展示、視頻、郵件、官網(wǎng)等分配合理的預算。如果大數(shù)據(jù)平臺支持以及數(shù)字推廣媒體方支持,可根據(jù)不同的消費者,在不同的廣告位置進行精準競價投放,以最大限度的利用推廣話費所獲得的回報。
三、實時監(jiān)測:
推廣投放之后,企業(yè)必須知道自己的推廣投放是否有效,是否觸達了當初設計的目標消費人群,是否引起消費者共鳴,消費者是否能夠記住廣告,記住品牌等。一般而言,很多消費者會針對推廣曝光和非曝光組合進行對比,再進行推廣實時效果測試,并對比不同平臺、不同形式的推廣之間的表現(xiàn)差異;同時大企業(yè)的營銷者希望對比電視廣告的人群特征與互聯(lián)網(wǎng)廣告人群的特征,對比DRP(毛評點)和IGRP,為后續(xù)的推廣決策做支持。
四、效果評估與優(yōu)化:
推廣投放之后,一般而言,線上線下的銷售都會得到一定的提升,企業(yè)的品牌認知度等指標也會得到提升,但到底提升了多少,投資回報怎樣,往往是營銷決策者關心的問題。
五、資產入庫與整理:
實質上應該在推廣投放的同時就進行數(shù)據(jù)收集,企業(yè)在自身能力與資源允許的情況下,可以通過收集每次營銷獲得消費者響應、關注、興趣或搜索、點擊等數(shù)據(jù),來豐富和壯大自己的消費者數(shù)據(jù)管理平臺。
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