銷售員怎樣做才能滿足客戶的想占便宜心理呢
發(fā)布者: 華企立方 發(fā)布時間:2013-11-19
1.做商品促銷??纯瓷虉鲋校切┳顣充N的商品,往往不是知名度最高的,也不是價格最低的,而是那些“周周變,天天有”的促銷商品。其實,促銷的實質(zhì)就是為了迎合客戶想占便宜的心理。因為價格一旦降低,客戶就會認為占便宜的時機到了,于是開始了瘋狂的搶購行動,因此,商場中的那些促銷商品的銷量往往是最高的。
但是,優(yōu)惠不過是一種手段,說到底使用一些小利益換來大客戶,你還是有賺頭的,不然在商場也不可能經(jīng)常有“買就送”“大酬賓”等活動。當(dāng)然,在優(yōu)惠同時,你還要傳達給客戶一種信息:優(yōu)惠并不是天天有,你狠幸運。這樣,客戶的心理才會更滿足,他們才會更愿意與你合作。
2.送份小禮物。雖然每個客戶都有占便宜的心理,但是同時,他們又都不愿意平白無故地占便宜。作為銷售員,如果能夠?qū)⑦@兩種心理結(jié)合起來,業(yè)績一定會更好。具體來說,你可以在正式推銷之前,送客戶一些小禮物,這樣通常能夠大大提高雙方合作的概率。
給客戶一些小便宜,送客戶一些物美價廉的小禮物,能夠占據(jù)與客戶交流的主動權(quán),讓客戶接受自己。而那沒不對客戶做出微小讓步的銷售員在業(yè)績方面一定會有不盡人意的地方,要知道,不舍得花小錢就賺不來打錢。
不過銷售員一定要明白,這種“施恩惠”的方法其作用僅在于加強你與客戶之間的溝通與交流,并不能夠保證客戶一定會購買你的產(chǎn)品。要知道客戶時候購買你的產(chǎn)品會受到許多因素的影響。因此,當(dāng)你送出了禮物卻沒有賣出產(chǎn)品的時候,不要灰心喪氣,更不要埋怨客戶、對客戶失去信心。雖然客戶沒有購買你的產(chǎn)品,但是客戶也會從其他方面對你做出回報,如客戶回味你做宣傳。
總之,滿足客戶想占便宜的心理,適當(dāng)?shù)亟o予客戶一些小恩惠,對銷售員實現(xiàn)成交和提升業(yè)績都是非常有利的。
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