佛山網(wǎng)站建設----企業(yè)網(wǎng)站的內容怎樣作吸引客戶
1,什么樣的網(wǎng)站內容對客戶說很重要?
企業(yè)網(wǎng)站要想做出特色,網(wǎng)站的內容建設應該以目標客戶(經(jīng)銷商或消費者)為中心,向目標客戶傳播企業(yè)最有價值、最有特色的信息。
(1)傳遞企業(yè)品牌信息。包括企業(yè)的介紹,企業(yè)榮譽,企業(yè)文化,企業(yè)的科研成果,客戶成功案例等等。這些內容主要是告訴客戶,你是一家什么樣的企業(yè),以往的客戶是怎么評價你的。通過這些內容,增強他對企業(yè)的信賴感。
(2)網(wǎng)站欄目要有企業(yè)自己的特色,且層次清晰,含義明確,主次分明。
·欄目名稱的命名。比如“產品新聞”這種籠統(tǒng)的名稱,比“商脈通動態(tài)”就差了許多。
·欄目層次清晰。比如企業(yè)介紹欄目,可以設立出企業(yè)概況、團隊介紹、企業(yè)榮譽等子欄目。
·各欄目要有具體的內容,不要搭建空架子。
(3)清晰的企業(yè)產品介紹。
·產品名稱寫出特色。產品名稱要寫全程,不要用簡稱,最好帶上企業(yè)名字。
·供求信息的標題要吸引人。標題直接把客戶最關心的利益點標出來。
·產品圖片質量好。用企業(yè)自己拍的產品圖片,圖片要清晰,不變形。圖片配合文字描述。
·產品描述。包括產品給客戶的利益,產品的特色優(yōu)勢,產品的特征描述。
(4)體貼的客戶互動信息。
·企業(yè)最新的重要通知。通常是指產品升級、銷售價格、聯(lián)系方法變動的更新啟示。
·聯(lián)系企業(yè)最快捷的方式。
·售后服務等客戶服務的指引。
·客戶詢盤、報價、投訴等信息的處理。還包括企業(yè)的論壇、留言板、文章和產品評論的反饋和管理??蛻粼诰W(wǎng)站上留下的任何內容都很重要,因為客戶的口碑是企業(yè)信譽最重要的見證!
2,網(wǎng)站內容的更新方式有哪些?
網(wǎng)站內容的更新方式,一般體現(xiàn)在以下幾種:
·企業(yè)動態(tài)、企業(yè)介紹的更新。
·網(wǎng)站原有欄目內容的增添與完善。
·網(wǎng)站新欄目和新內容的增加。
·網(wǎng)站頁面和版式風格的更換和調整。這種調整,可以是全部改版更新,也可以是局部欄目、局部頁面上的改進。
·企業(yè)產品的更新升級與替換。包括新產品、新服務的推出;原有產品銷售價格、銷售政策的更新;產品使用指引的更新等等。
·客戶疑問的解答與回復,客戶服務指引的更新、常用問題的更新等等。
3,網(wǎng)站內容更新的頻率多少才合適?
網(wǎng)站不更新,給客戶的感覺就是這個企業(yè)并不重視網(wǎng)絡營銷,這也會讓客戶懷疑企業(yè)的資質和信任度。那么,網(wǎng)站的內容應該多久更新一次呢?一般來說,網(wǎng)站內容更新可以借鑒下面幾個原則:
·產品、銷售信息應該在第一時間在網(wǎng)站同步更新。
·網(wǎng)站欄目的內容,根據(jù)企業(yè)動態(tài)或者行業(yè)動態(tài)的變化及時更新。
·網(wǎng)站客戶服務應該建立即時的溝通機制。比如通過MSN、在線QQ等方式與客戶溝通。不能即時溝通的,應該建議定期反饋機制,把客戶問題的處理結果及時通知客戶,典型性問題可以歸集到網(wǎng)站中公示。
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