粉絲重在維護(hù)，而不是挖掘
發(fā)布者： 華企立方 發(fā)布時(shí)間：2015-8-20 8:57:04
粉絲重在維護(hù)，而不是挖掘
粉絲作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)之中重要的消費(fèi)群體，是電商在經(jīng)營過程之中不可或缺的重要客戶資源，同時(shí)粉絲具有持續(xù)性和穩(wěn)定性，58傳媒廣告聯(lián)盟的市場總監(jiān)指出，粉絲作為電商消費(fèi)群體的固定消費(fèi)者，在很大程度之上拉動了電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)粉絲通過群體的傳播將眾多的好友變成電商品牌的客戶資源，其口碑效應(yīng)所帶來的粉絲經(jīng)濟(jì)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)料，電商應(yīng)該實(shí)時(shí)注重粉絲關(guān)系的維護(hù)以及粉絲的互動性，增加粉絲群體的數(shù)量和質(zhì)量，而不是將首要任務(wù)變成挖掘每一位單個(gè)群體的個(gè)別消費(fèi)，注重粉絲關(guān)系的維護(hù)才是整個(gè)營銷活動的重點(diǎn)。
粉絲經(jīng)濟(jì)之外的營銷
粉絲不單單是線上維護(hù)的主體，在進(jìn)行推廣過程之中也可以將粉絲經(jīng)濟(jì)用的恰到好處。電商可以研究粉絲群體的相關(guān)嗜好，粉絲活躍的網(wǎng)站或者是應(yīng)用，通過廣告聯(lián)盟平臺進(jìn)行線上活動的宣傳，一方面是傳播信息，增加品牌推廣，另一方面可以說是通過這種簡單的形式來加深粉絲對于品牌的向往。
粉絲消費(fèi)的理性化與沖動化
粉絲既然是作為群體存在，在這個(gè)群體之中就會存在很多的個(gè)體，由于個(gè)體的差異性，個(gè)體在消費(fèi)過程之中心理是不同的，有些粉絲過度追捧自己的品牌，甚至不惜黑其他品牌，狂熱消費(fèi)造成了電商經(jīng)濟(jì)的持續(xù)上漲，而有些粉絲雖然貴為粉絲但是消費(fèi)趨于理性化，他們只是信賴品牌，但不依賴品牌，這種形式的消費(fèi)才是電商所需要的，他們的這種理性消費(fèi)是出于對于品牌的信賴，因此，在他們心中更容易樹立品牌形象，并且品牌形象一旦樹立就比較穩(wěn)固，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)要注意引導(dǎo)消費(fèi)者的理性消費(fèi)，將企業(yè)品牌形象長期樹立在消費(fèi)者心中。通過這種舉措來增加粉絲對品牌的依賴度，對于線上的粉絲經(jīng)濟(jì)是一種很好的補(bǔ)充作用。
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